anwalt.de-Insight: Wie viele Mandate erteilt ein Ratsuchender über die Zeit?
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Bei rechtlichen Problemen setzen Ratsuchende häufig auf einen Anwalt, den sie bereits kennen. Doch wie oft benötigt eine Privatperson überhaupt einen Rechtsanwalt? Und wie wahrscheinlich ist sie rechtsschutzversichert? Das haben wir für Sie herausgefunden.
Erkenntnisse aus unserer exklusiven Umfrage
anwalt.de hat Anfang 2021 eine Befragung unter juristischen Laien durchgeführt. Ziel war es, mehr über ihre Bedürfnisse, Erwartungen und Handlungsweisen bei rechtlichen Anliegen zu erfahren. Insgesamt 3974 Personen haben an der Umfrage teilgenommen. Sie wurden im anwalt.de-Newsletter dazu eingeladen.
Gut die Hälfte der Ratsuchenden hat ein bis drei Mandate erteilt. Bei rund einem Viertel waren es vier bis sechs Beauftragungen. Ein höherer Bedarf ist hingegen eher selten: Nur ein Siebtel hat in sieben oder mehr Fällen einen Anwalt hinzugezogen.
Die Mischung macht’s: Mandantenbindung und Neuakquise
Wiederkehrende Mandanten bergen das Potenzial, einen wichtigen Bestandteil des Kundenstammes einer Kanzlei auszumachen. Sie liefern ein gewisses Maß an wirtschaftlicher Planungssicherheit. Daher sollten Rechtsanwälte gezielte Maßnahmen zur Mandantenbindung ergreifen. Das anwalt.de-Profil unterstützt sie dabei: So können sie sich u. a. am Ende des Mandats bewerten lassen oder Rechtstipps veröffentlichen, die den Mandanten jenseits der konkreten Beauftragung Mehrwert bieten.
Zugleich zeigt sich aber auch: Die Anzahl wiederkehrender Ratsuchender allein reicht in der Regel kaum aus. Anwälte stehen vor der Herausforderung, kontinuierlich neue Mandanten zu gewinnen. Durch ein anwalt.de-Profil erscheinen sie vor anderen Rechtsanwälten im Netz – 96 Prozent werden in der Google-Suche auf der ersten Seite gelistet. Das zieht Klicks auf sich, wodurch sie wahrscheinlicher das Mandat erhalten.
Die Rahmenbedingungen für eine einfache finanzielle Abwicklung des Mandats sind bei den meisten Privatpersonen gegeben. 93 Prozent besitzen eine Rechtsschutzversicherung, auf die sie zurückgreifen können.
(FPR; ZGRA)
Lesen Sie unsere Ratschläge für eine einfache und sichere Kommunikation mit Mandanten. Mehr über Deutschlands große Anwaltsplattform finden Sie in anwalt.de im Überblick.
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