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Kunden von Commerzbank werden Opfer von Phishing-Betrug. Wie Opfer Ihr Geld zurückerhalten
- 3 Minuten Lesezeit
Ich bin Rechtsanwalt Dr. Michel de Araujo Kurth und habe meinen Beratungsfokus auf Online-Banking-Betrugsfälle gelegt. Unsere Kanzlei konnte bereits in sehr vielen Fällen Phishing-Opfer erfolgreich dazu verhelfen, ihre verlorenes Geld zurückzuerhalten.
Rechtsanwalt Dr. Michel de Araujo Kurth M.A - Darmstadt (ra-araujo-kurth.de)
In diesem Beitrag möchte ich einen aktuellen Phishingfall aufgreifen, der Commerzbankkunden betrifft. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen von betroffenen Commerzbankkunden.
1. An Commerzbankunden gerichtete Phishing-E-Mail
Die Betrüger arbeiteten mit einer Falschnachricht, die sie als E-Mail an die Commerzbankkunden sandten. Diese Falschnachrricht entheilt eine Aufforderung zur Aktualisierung der PhotoTAN-App. Die Durchführung der Aktualisierung sollte über das Sicherheitsportal erfolgen. In der E-Mail befindet sich ein Link, der einen "Zugang zu unserem gesicherten Online-Portal" bietet. Die Fälschung wurde durch einen Link zu einem vermeintlich sicheren Online-Portal und durch eine unbekannte Anrede offensichtlich. Auf keinen Fall sollte der Link genutzt werden! Auf keinen Fall dürfen Sie auf dem falschen Portal irgendwelche Daten hinterlegen!
In diesem spezifischen Fall versuchen die Kriminellen, über gefälschte E-Mails an sensible Bankdaten zu gelangen. Sie locken mit der Notwendigkeit einer dringenden Aktualisierung und nutzen dabei die Sorge der Kunden, den Zugang zu ihren Konten zu verlieren.
2. Wie sich vor Phishing und leer geräumten Konten schützen
So schützen Sie sich:
Seien Sie achtsam bei E-Mail-Anweisungen: Prüfen Sie immer den Absender und seien Sie skeptisch bei unaufgeforderten Anweisungen oder Warnungen.
Vermeiden Sie es, auf Links in solchen E-Mails zu klicken: Öffnen Sie stattdessen die offizielle
Website Ihrer Bank in einem neuen Browserfenster.
Aktualisieren Sie Ihre Sicherheitssoftware: Eine gute Antivirus-Software kann helfen, Phishing-
Versuche zu erkennen.
Bleiben Sie informiert: Informieren Sie sich regelmäßig über die neuesten Sicherheitswarnungen
Ihrer Bank.
Wenn Sie bereits einen Schaden zu verzeichnen haben, erstellen Sie ein Sachverhaltsprotokoll für ihre eigenen Unterlagen und fertigen Sie von der Fakenachricht eine Kopie als Beweisstück
3. Rechtslage bei Online-Banking-Betrug und Phishing
Falls Sie Opfer eines Phishing-Angriffs geworden sind, ist es wichtig zu verstehen, dass die rechtliche Situation in den meisten Fällen für Sie als Bankkunde positiv ist. Bei Phishing-Fällen handelt es sich in der Regel um nicht autorisierte Überweisungen. In einem solchen Fall sind die Banken gesetzlich verpflichtet, den Kontoinhabern den entstandenen Schaden zu erstatten. Diese Regelung stärkt Ihre Position als Verbraucher erheblich.
Weitere Informationen zur Rechtslage bei Online-Banking-Betrug und leer geräumten Konten finden auf meiner Kanzleiwebseite.
3.1 Grundsätzlich positive Rechtslage bei Phishing-Fällen
Es ist beruhigend zu wissen, dass die Gesetzeslage bei Phishing-Fällen tendenziell auf der Seite der Bankkunden steht. Die Kreditinstitute müssen in der Regel für die durch Phishing-Angriffe entstandenen finanziellen Schäden aufkommen. Dies bietet Ihnen als Betroffenem einen gewissen Schutz und die Möglichkeit, entstandene Verluste zurückzufordern.
3.2 Ausnahmen bei grober Fahrlässigkeit und Beweislast
Es gibt jedoch eine Ausnahme von dieser Regelung: Sollten Sie als Kunde grob fahrlässig gehandelt haben, könnten die Erstattungsansprüche entfallen. Allerdings liegt die Beweislast für grobe Fahrlässigkeit bei der Bank. Die Rechtsprechung hat hierfür hohe Hürden gesetzt, sodass es für die Bank oft schwierig ist, ein solches Verhalten nachzuweisen.
3.3 Mögliches Mitverschulden der Bank
Zudem kann ein Mitverschulden der Bank vorliegen, insbesondere wenn der Missbrauch durch Sicherheitslücken seitens des Kreditinstituts begünstigt wurde. In einem solchen Fall könnte die Bank teilweise oder vollständig für den entstandenen Schaden verantwortlich sein.
4. Unsere Unterstützung für Sie
Wir bieten Ihnen eine kostenlose telefonische Ersteinschätzung an. In diesem Gespräch klären wir, welche Erfolgsaussichten eine Vertretung haben könnte. Sollten sich berechtigte Ansprüche ergeben, unterstützen wir Sie dabei, diese gegenüber dem Kreditinstitut geltend zu machen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Rechte zu wahren und sich in dieser schwierigen Situation professionell beraten zu lassen.
Betroffene können unsere kostenlose telefonische Ersteinschätzung nutzen!
Rechtsanwalt Dr. Michel de Araujo Kurth ist ein erfahrener und fachkundiger Rechtsanwalt, der sich auf diesen Bereich spezialisiert hat. Er versteht die Komplexität dieser Fälle und kann Ihnen wertvolle Ratschläge und Unterstützung bieten. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an ihn zu wenden. Ihr finanzielles Wohl und Ihre Rechte sollten nicht aufs Spiel gesetzt werden
So erreichen Sie unsere Kanzlei:
- https://ra-araujo-kurth.de/kontakt/
- https://ra-araujo-kurth.de
- 06151-7076982 (unser modernes Sekretariat ist rund um die Uhr
- und auch an Wochenenden erreichbar)
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