Veröffentlicht von:
IT-Ausfall bei Lufthansa - Entschädigung?
- 2 Minuten Lesezeit
Seit heute Morgen gibt es bei der deutschen Fluggesellschaft Lufthansa erhebliche Probleme beim Check-in und Boarding. Hierdurch kommt es aktuell weltweit zu zahlreichen Flugannullierungen und Flugverspätungen. Betroffen sind alle Fluglinien der Lufthansa-Gruppe, so u.a. Eurowings, Brussels Airlines, Austrian Airlines und Swiss International.
Grund für dieses Chaos ist ein bislang nicht geklärter Computer-Ausfall. Sollte es sich hierbei um keinen sog. außergewöhnlichen Umstand handeln, dieser Ausfall somit allein durch die Lufthansa verursacht worden sein, könnten sich für Sie Entschädigungsansprüche ergeben.
Sind Sie hiervon betroffen? Dann können Sie folgende rechtliche Ansprüche haben:
- Sie haben kein Interesse mehr an der Durchführung des annullierten Fluges:
- Rückerstattung des Ticketpreises
- Geltendmachung einer Flugentschädigung - je nach gebuchter Flugdistanz - zwischen € 250 und € 600
- Erstattung von Verpflegungskosten
- Sie wollen weiterhin am Zielort angekommen:
- Anspruch auf Ersatzflug oder gleichwertige Ersatzbeförderung
- Geltendmachung einer Flugentschädigung - je nach gebuchter Flugdistanz - zwischen € 250 und € 600
- Erstattung von Verpflegungs- und Übernachtungskosten
Jeder Fall ist anders. Deshalb können Sie mich bei Fragen, wie sich die rechtliche Lage in Ihrem konkreten Fall verhält, gerne jederzeit für eine kostenlose Ersteinschätzung kontaktieren. Ich vertrete Mandanten aus dem gesamten Bundesgebiet.
Sie wollen Ihre Ansprüche erst einmal selber geltend machen? Dann laden Sie sich hier doch einfach mein Musterschreiben herunter.
Weitere Informationen rund um das Thema "Flugärger" finden Sie auf meiner Website www.flugrecht-reutlingen.de.
Probleme mit der Airline?
Eine kurze Übersicht über Ihre Ansprüche:
- Ab 2 Stunden Wartezeit
Kostenlose Mahlzeiten und Getränke
Telekommunikation: 2 kostenlose Faxe, Telefonate oder Emails
- Ab 3 Stunden Wartezeit
Kostenlose Mahlzeiten und Getränke
Telekommunikation: 2 kostenlose Faxe, Telefonate oder Emails
Entschädigung - je nach gebuchter Flugdistanz - zwischen € 250 und € 600 pro Person
- Ab 5 Stunden Wartezeit:
Kostenlose Mahlzeiten und Getränke
Telekommunikation: 2 kostenlose Faxe, Telefonate oder Emails sowie
Anspruch auf alternative Beförderung ODER
Rücktritt vom Vertrag und Schadensersatz für das Flugticket
Entschädigung - je nach gebuchter Flugdistanz - zwischen € 250 und € 600 pro Person
- Bei Abflug am nächsten Tag
Kostenlose Mahlzeiten und Getränke
Telekommunikation: 2 kostenlose Faxe, Telefonate oder Emails
Hotelübernachtung und Transportkosten
Rücktritt vom Vertrag und Schadensersatz für das Flugticket
Entschädigung - je nach gebuchter Flugdistanz - zwischen € 250 und € 600 pro Person
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf meiner Website www.flugrecht-reutlingen.de.
Ihre Rechtsanwältin und Expertin für Flugrecht
Simone C. Braun
Artikel teilen: